BYTTE
Her følger en enkel oversikt over hvordan bytte hos oss utføres.
Bytte? Slik gjør du:
1. Kontakt oss på ordre@promarc.no, forklar situasjonen. Legg så inn ny bestilling i nettbutikken på de varene du ønsker å bytte til.
2. Send ditt produkt til oss sammen med ordre seddel slik at vi får ditt ordre nummer.
3. Returetikett lager du enkelt på posten.no, prinut ut og tape på pakken, denne leverer du på et postkontor nær deg som sender videre til oss.
Har du allerede betalt for de returnerte varen(e) vil du få pengene refundert så snart vi har behandlet din retur (1-3 uker behandlingstid). Klarna har i tillegg en behandlingstid på 7-14 virkedager for refundering. Har du ikke betalt er det viktig at du går inn på www.klarna.no og registrerer retur, slik at du unngår purregebyr. Kunden står selv ansvarlig for å unngå purregebyrer.
Byttebestillingen din betaler du som normalt.